الاستبيان


  رضى المشتركين

مشتركينا الأعزاء ،،، انطلاقاً من حرصنا الدائم على تحسين مستوى خدماتنا، وتقديم الأفضل لكم للوصول إلى أقصى درجات رضاكم يُرجى التكرم بالإجابة عن الأسئلة التالية بما يعكس مستوى رضاكم عن خدماتنا.


 - يرجى اختيار المحافظة
  - فئة المشترك

  مدى رضاك عن خدماتنا ، موظفينا وشركتنا

1  -  إنجاز المطلوب تماماً  
2  -  إنجاز المطلوب بسرعة  
3  -  إجراءات بسيطة وغير معقدة  
4  -  شفافية وكفاءة في حل الشكاوي والأخذ بالاقتراحات  
5  -  سرعة استجابة الشركة للأعطال والانقطاعات  
6  -  استمرارية الخدمة الكهربائية معقولة  
7  -  حسن تصرف الموظفين وإنجازهم المطلوب  
8  -  الاهتمام والتفهم من موظفي الشركة  
9  -  سهولة الوصول إلى المسؤول عند الحاجة  
10  -  المرونة بالتعامل خلال اوقات تقديم الخدمات  
11  -  توفر المعلومات والإرشادات الخاصة بإجراءات الشركة  
12  -  وضوح بنود فاتورة الشركة  
13  -  الدور الإعلامي جيد  
14  -  سهولة الاتصال بالشركة عبر الهاتف ومدى الاستفادة من نظام الرد الآلي الجديد  
15  -  فعالية نظام ماكينات الدور في الترتيب والتنظيم  
16  -  العلم بأرقام الهواتف المختصرة والمجانية للشركة  












Copy Right © jdeco.net 2014